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INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI RELATIVA A SITO E APP DI HUGO BOSS
ITALIA
HUGO BOSS, BOSS Store Palermo – Via della libertà, 35 90139 Palermo PA, (di seguito “HUGO BOSS” o “noi”) mette a disposizione degli utenti un proprio sito internet, incluso l’Online Store ad esso integrato, all’indirizzo www.imperoluxury.com (di seguito il “Sito”). Mettiamo altresì a disposizione degli utenti versioni appositamente adattate del nostro Sito tramite l’applicazione per dispositivi mobili HUGO BOSS (di seguito “App”) e nell’applicazione realizzata per il servizio “Ordina dal negozio”, offerto nei nostri negozi.
HUGO BOSS attribuisce estrema importanza alla protezione dei Suoi dati personali, trattandoli esclusivamente secondo i principi descritti di seguito e nel rispetto delle norme di legge applicabili in tema di protezione dei dati personali, ed in particolare nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito “GDPR”).
Nei paragrafi che seguono sono riportate le informazioni relative a HUGO BOSS, in qualità di Titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali, e al nostro Responsabile della protezione dei dati (Sezione A). Sono altresì riportate le informazioni riguardanti i Suoi diritti in qualità di Interessato in relazione al trattamento dei Suoi dati personali (Sezione B), così come i dettagli in merito alle modalità con cui HUGO BOSS tratta i Suoi dati personali (Sezione C).
SOMMARIO
HUGO BOSS
BOSS Store Palermo – Via della libertà, 35 90139 Palermo
Contatti:
+39 095 9890132
+39 329 1622340
+39 329 1622340
info@imperoluxury.com
Recapiti del Responsabile della protezione dei dati personali
HUGO BOSS
Data Protection Officer
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INFORMAZIONI CONCERNENTI I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO
In qualità di Interessato può esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ove le condizioni stabilite dalla legge siano soddisfatte.
In applicazione delle previsioni dell’Art. 21, paragrafo 1, del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1 del GDPR, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Ai sensi dell’Art. 21, paragrafo 2, del GDPR, Lei ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano, per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Ulteriori informazioni relative alla base giuridica del trattamento sono disponibili nella Sezione C della presente informativa.
È possibile esercitare i Suoi diritti contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (Sezione A.II.).
In relazione alle nostre attività online, trattiamo diverse tipologie di dati personali a fini differenti. Di seguito si forniscono informazioni dettagliate riguardo agli specifici casi in cui vengono trattati dati personali e sulle modalità di tale trattamento.
I dati personali potranno essere trattati anche nell’ambito dell’attività di tracciamento. I dati personali sono tutti i dati che possono essere collegati alla Sua persona. L’esecuzione di programmi o il trasferimento di virus al dispositivo terminale da Lei utilizzato non è possibile.
Il Suo browser utilizza i c.d. Cookie quando Lei visita il nostro Sito. I Cookie sono piccoli file di testo che il Suo browser memorizza sul Suo disco rigido. Quando visita nuovamente i siti HUGO BOSS, quest’ultima può recuperare le informazioni dei cookie memorizzate. Nei Cookie possono essere memorizzati anche dati personali. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati alla Sua persona. Non è possibile eseguire programmi o trasmettere virus al Suo computer.
Noi e i nostri fornitori di servizi usiamo Cookie del browser e flash Cookie e altri comuni strumenti, comprese piccole grafiche conosciute come counting pixel, pixel tag, web beacon o clear GIF, che sono usati in relazione alla prestazione dei nostri servizi per tracciare l’utilizzo dei servizi online da parte dei nostri utenti. Ci riferiamo generalmente a tali altri strumenti di tracciamento e ai Cookie come “Cookie“.
Le facciamo inoltre presente che in generale può proibire l’uso dei Cookie o cancellare i Cookie nelle impostazioni del Suo browser. Si prega di fare riferimento alle istruzioni del produttore per maggiori dettagli sulla procedura specifica.
Se la nostra app è disponibile e in caso di utilizzo da parte Sua, i dati di log sono raccolti attraverso il Protocollo HTTP(S) “Hypertext Transfer Protocol (Secure)”. Il Suo dispositivo terminale (modello e IMEI), il sistema operativo, la pagina o sotto pagina a cui si accede, la data e l’ora di accesso, il paese (sulla base dell’indirizzo IP), i dati di uso tecnico (es., a che prodotti ha fatto accesso, informazioni sul carrello degli acquisti, completamento dell’acquisto) sono trattati. La cosiddetta anonimizzazione dell’IP è attivata sull’App. Questo significa che l’indirizzo IP trasmesso tecnicamente è anonimizzato o reso inaccessibile mediante l’abbreviazione dell’indirizzo IP (attraverso la cancellazione degli ultimi 8 caratteri dell’indirizzo IP) prima dell’archiviazione.
I cookie e le tecnologie di tracciamento nell’App sono collettivamente definiti “Tecnologie di Tracciamento”.
Informazioni dettagliate sulle tecnologie di tracciamento utilizzate in ogni singolo caso, quali la finalità del trattamento, i dati trattati, il periodo di conservazione e i fornitori di servizi utilizzati sono disponibili sul Sito attraverso il cookie banner/ i cookie settings e sull’App nella schermata relativa al consenso/nelle preferenze per il consenso. E’ inoltre possibile revocare il proprio consenso in qualunque momento sia per una categoria di tecnologie di tracciamento sia per servizi individuali attraverso i “Cookie Settings” in fondo alla pagina del Sito o attraverso la sezione “Preferenze per il Consenso” sull’App. Vietando l’uso di tecnologie di tracciamento, è possibile che si verifichino problemi di funzionamento.
HUGO BOSS utilizza vari tipi di Tecnologie di Tracciamento, vale a dire Tecnologie di Tracciamento necessarie, Tecnologie di Tracciamento funzionali, Tecnologie di Tracciamento per scopi di analisi e Tecnologie di Tracciamento a scopi di marketing. Di seguito riceverà maggiori informazioni su tali tipi di Tecnologie di Tracciamento.
All’interno della nostra azienda, comunichiamo i Suoi dati personali esclusivamente a quelle aree e persone che hanno bisogno di tali dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali o per attuare il nostro legittimo interesse. Non vi è alcun caso di processo decisionale automatizzato relativo a persone fisiche di cui all’articolo 22 del GDPR.
Alcune funzioni del nostro Sito/dell’App non possono essere offerte senza l’utilizzo di Tecnologie di Tracciamento necessarie dal punto di vista tecnico. In queste Tecnologie di Tracciamento raccogliamo i dati tecnici di comunicazione e di utilizzo, come l’indirizzo IP, le informazioni tecniche di log, le informazioni di accesso, se applicabile, e un ID Cookie/Utente univoco che ci consente di riconoscere quando Lei torna sul nostro Sito o apre la nostra App.
La messa a disposizione dei Suoi dati personali è necessaria per l’utilizzo del sito web/dell’App. Le facciamo presente che non è possibile utilizzare il sito web/l’App nella sua interezza se non si forniscono i propri dati nella misura sopra descritta.
Le Tecnologie di Tracciamento funzionali hanno lo scopo di offrire una migliore esperienza di navigazione. Queste Tecnologie di Tracciamento non sono necessarie, ma facilitano la Sua visita al Sito/alla App memorizzando i dati di comunicazione e di utilizzo, come le impostazioni di font, paese e valuta, nonché un ID Cookie/Utente univoco che ci consente di riconoscere quando Lei torna sul nostro Sito o apre la nostra App.
Non è necessario fornire i Suoi dati personali per utilizzare il Sito/l’App. Le facciamo tuttavia presente che la mancata messa a disposizione dei Suoi dati personali potrebbe avere un impatto negativo sulla presentazione e sul comfort (usability) dell’utente.
HUGO BOSS utilizza varie Tecnologie di Tracciamento per scopi di analisi, ad esempio per capire meglio come viene utilizzato il Sito/l’App e per migliorare i servizi offerti.
A tal fine, raccogliamo dati tecnici di comunicazione e di utilizzo come l’indirizzo IP, informazioni tecniche di log, informazioni di accesso, se applicabile, e un ID Cookie/Utente univoco che ci consente di riconoscere quando Lei torna sul nostro Sito o apre la nostra App. Inoltre, raccogliamo determinati dati in relazione al Suo ordine, nonché dati di analisi, vale a dire dati aggregati sulla base dei quali possono essere tratte delle conclusioni. Non è necessario fornire i Suoi dati personali per utilizzare il Sito/l’App.
HUGO BOSS utilizza diverse Tecnologie di Tracciamento per scopi pubblicitari e di marketing mirato, ad esempio per inserire annunci pubblicitari personalizzati. Ciò include anche l’utilizzo di Tecnologie di Tracciamento da diversi fornitori di social media, come ad esempio Facebook.
A tal fine, raccogliamo dati tecnici di comunicazione e di utilizzo come l’indirizzo IP, informazioni tecniche di log, informazioni di accesso, se applicabile, e un ID Cookie/Utente univoco che ci consente di riconoscere quando Lei torna sul nostro Sito o apre la nostra App. Inoltre, raccogliamo determinati dati in relazione al Suo ordine, nonché dati di analisi, vale a dire dati aggregati sulla base dei quali possono essere tratte delle conclusioni. Non è necessario fornire i Suoi dati personali per utilizzare il Sito/l’App.
Quando si visita il nostro Sito a scopo puramente informativo (si veda la Sezione C per le modalità di trattamento dei dati quando si utilizza il nostro Online Store), il browser e/o l’App utilizzati trasmettono, per impostazioni di base, alcuni dati tecnici al server del nostro sito Internet, tra cui l’indirizzo IP dell’utente. Al fine di garantire la sicurezza dell’infrastruttura informatica utilizzata per mettere a disposizione il sito, i suddetti dati tecnici vengono conservati temporaneamente nel file di registro del server, cosiddetto “Web Server Log File”.
Offriamo inoltre diverse funzioni allo scopo di assistere l’utente quando visita il nostro sito Internet e/o utilizza l’App (ad esempio una funzione di chat, un modulo di contatto, una funzione di localizzazione dei negozi). A seconda della funzione utilizzata, si richiede il trattamento di ulteriori dati.
Le seguenti tabelle offrono informazioni dettagliate al riguardo.
Categorie di dati personali trattate
categoria fornire i dati personali personali
Dati personali inclusi in ciascuna
Sussistenza dell’obbligo di
Periodo di conservazione dei dati
Dati di protocollo generati al momento dell’accesso per ragioni tecniche tramite il protocollo HTTP(S), “Hypertext Transfer Protocol (Secure)” (di seguito “Dati HTTP(S)”).
Accesso al sito Internet: indirizzo IP, tipologia e versione del browser Internet, Sistema operativo utilizzato, la pagina a cui si accede, la pagina visualizzata in precedenza (“Referrer URL”), data ed ora dell’accesso.
Accesso tramite App: identificativo del dispositivo mobile (codice IMEI), indirizzo IP, sistema operativo, la pagina a cui si accede, la data e l’ora dell’accesso.
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso in cui i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere.
I dati personali sono conservati nei file di registro del server (“Web Server Log Files”) in modo tale da consentire l’identificazione dell’utente e per un periodo massimo di 7 giorni, a meno che non si verifichi un evento rilevante ai fini della sicurezza (ad esempio un attacco DDos). Nel caso si verifichi un tale evento rilevante, i file di registro del server (“Web Server Log Files”) vengono conservati fino a quando l’evento rilevante non viene pienamente corretto e risolto.
Categorie di dati personali trattate Dati personali inclusi in ciascuna Sussistenza dell’obbligo di Periodo di conservazione dei dati categoria fornire i dati personali personali |
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Dati che lei ha archiviato durante una visita precedente (“Dati relativi al Ritorno”). |
Informazioni relative agli ultimi prodotti che ha visitato, ad es. informazioni circa prodotti che ha aggiunto alla lista dei desideri o al carrello degli acquisti o le specifiche selezionate quali la taglia e il colore. |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibili le informazioni personalizzate nel negozio online. |
I dati sono raccolti attraverso tecnologie di tracciamento. Le informazioni sul periodo di conservazione sono disponibili sul Sito nel cookie banner/cookie settings e sull’App nella schermata relativa al consenso/nelle preferenze per il consenso. |
In caso di utilizzo (opzionale) delle raccomandazioni personalizzate in relazione alla taglia e alla vestibilità e della prova virtuale con creazione di avatar: Dati forniti al fine di ricevere una raccomandazione personalizzata in relazione alla taglia, ad es. al link “Qual è la mia taglia?” o “Provalo adesso” o “Prova virtuale” (“Dati sulla taglia personalizzata”). |
Informazioni fisiche, come l’altezza, la larghezza delle spalle, la lunghezza delle braccia, la circonferenza dei fianchi, il peso, il tipo di corporatura, la vestibilità preferita, immagini foto/video del suo corpo, ecc. |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
I dati sono raccolti attraverso tecnologie di tracciamento. Le informazioni sul periodo di conservazione sono disponibili sul Sito nel cookie banner/cookie settings e sull’App nella schermata relativa consenso/nelle preferenze per il consenso. |
Categorie di dati personali trattate Dati personali inclusi in ciascuna Sussistenza dell’obbligo di Periodo di conservazione dei dati categoria fornire i dati personali personali |
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Quando si utilizza la funzione “Disponibilità nello store”: informazioni che consentono di determinare la posizione geografica dell’utente (di seguito “Dati di Localizzazione”). |
Informazioni sulla posizione geografica fornita dall’utente. |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
Quando si utilizza la mappa tramite cui localizzare i negozi HUGO BOSS e/o la funzione “Disponibilità nello store” e viene condivisa con il nostro Sito la propria posizione, i relativi dati sono trattati al fine di determinare e mostrare la posizione geografica e determinare quali siano i negozi più vicini. Tali dati non vengono conservati al termine dell’operazione. |
Quando si utilizza la funzione di messaggistica online, l’assistente in chat e/o la funzione “Consigli di stile online”: informazioni comunicate tramite la funzione di messaggistica online/ la funzione “Consigli di stile online” (di seguito “Dati Chat Online”). |
Tutte le informazioni relative alla Sua chat online ed es. l’ID utente, l’indirizzo IP, le immagini, l’audio, il contenuto della comunicazione e l’orario della comunicazione. |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
Le chiamate vocali o le videochiamate non vengono registrate né memorizzate. a) I dati verranno conservati fino a che la richiesta dell’utente non viene evasa. b) I dati verranno inoltre conservati per fini probatori, in relazione alla possibile necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto, per un periodo transitorio di 3 anni, che ha inizio alla fine dell’anno solare in cui sono stati forniti i dati e, nel caso di qualsiasi |
Categorie di dati personali trattate Dati personali inclusi in ciascuna Sussistenza dell’obbligo di Periodo di conservazione dei dati categoria fornire i dati personali personali |
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controversia legale, fino al termine della controversia. c) I dati sono inoltre conservati nei casi in cui sia la legge a prevedere un obbligo di conservazione ed in particolare ai sensi della normativa fiscale e commerciale, e vengono poi cancellati una volta terminato l’obbligo. d) quando si utilizza la funzione di cosiddetto “browsing collaborativo” o “co-browsing”, non viene salvata alcuna immagine del browser dell’utente. e) qualora i dati venissero raccolti attraverso tecnologie di tracciamento, le informazioni sul periodo di conservazione saranno disponibili sul Sito nel cookie banner/cookie settings e sull’App nella schermata relativa al consenso/nelle preferenze per il consenso. |
Categorie di dati personali trattate Dati personali inclusi in ciascuna Sussistenza dell’obbligo di Periodo di conservazione dei dati categoria fornire i dati personali personali |
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Quando si utilizza il modulo di contatto (opzionale): le informazioni fornite tramite la compilazione dei moduli di contatto sul nostro Sito (di seguito “Dati Modulo di Contatto”). |
Le informazioni da inserire nel modulo, che includono l’appellativo preferito, il proprio nome e cognome, l’indirizzo inclusivo di via, numero civico, codice di avviamento postale, città, paese, il proprio indirizzo email, la propria richiesta e il proprio messaggio (informazioni obbligatorie), il proprio titolo, il numero di telefono e il numero dell’ordine, l’appellativo (informazioni opzionali). |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b) e c). |
Quando si contatta HUGO BOSS tramite altri canali di comunicazione (opzionale): le informazioni fornite per il tramite della comunicazione (di seguito “Dati di Contatto”). |
A seconda del canale di comunicazione prescelto: numero di telefono se il contatto avviene via telefono; numero di telefono cellulare e username quando il contatto avviene attraverso altri servizi di comunicazione (fornitore del servizio di comunicazione); indirizzo email quando il contatto avviene tramite posta elettronica Inoltre, vengono conservate le informazioni fornite durante con la comunicazione. |
Non vi è alcun obbligo di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b) e c). |
Categorie di dati personali trattate Dati personali inclusi in ciascuna Sussistenza dell’obbligo di Periodo di conservazione dei dati categoria fornire i dati personali personali |
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Dati di protocollo che vengono creati per motivi tecnici in caso di iscrizione alle notifiche push (“Dati di Protocollo delle Notifiche Push“). |
Data e ora di iscrizione, push-token, ID del dispositivo, sistema operativo. |
Non vi è alcun obbligo di fornire i dati. Il mancato conferimento di questi dati comporta l’impossibilità di iscriversi alle notifiche push. |
Conserviamo questi dati per tutto il tempo in cui rimarrà iscritto alle notifiche push. Inoltre, conserviamo questi dati in via eccezionale oltre tale termine se e nella misura in cui dovessimo essere soggetti a obblighi di conservazione o documentazione previsti dalla legge per tali dati o nella misura in cui ciò sia necessario a fini probatori. |
Dati che condivide con noi e con i nostri partner quando collega il Suo Wallet a noi o a un nostro partner (“Dati di Blockchain”) |
ID Wallet, ID utente, informazioni blockchain pubbliche sull’utente Non conserviamo la Sua chiave privata. Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue informazioni del Wallet, compresa la chiave privata. |
In caso di mancato conferimento dei dati, non sarà possibile partecipare alle attività relative alla blockchain con noi. |
Conservazione permanente delle informazioni all’interno della blockchain. Su Sua richiesta, sarà possibile soltanto una disconnessione del Suo ID Wallet. |
Finalità del trattamento dei Categorie di dati personali trattati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del dati personali interesse al trattamento trattamento |
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Messa a disposizione del contenuto del Sito e/o dell’App a cui l’utente accede. |
Dati HTTP(S) |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la messa a disposizione del contenuto del Sito a cui l’utente accede. |
Rispettivamente, il fornitore del servizio di hosting (di seguito “Hosting Provider”) e/o il fornitore dell’App (di seguito “App provider”) |
Assicurare la sicurezza dell’infrastruttura informatica utilizzata per mettere a disposizione il Sito ed in particolare per identificare e correggere qualsivoglia disservizio (ad esempio un attacco DDos) e garantire il valore probatorio della nostra documentazione ad esso relativa. |
Dati HTTP(S) |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è assicurare la sicurezza dell’infrastruttura informatica utilizzata per mettere a disposizione il Sito ed in particolare identificare e correggere qualsivoglia disservizio (ad esempio un attacco DDos) e garantire il valore probatorio della nostra documentazione ad esso relativa. |
Hosting provider |
Presentazioni di informazioni personalizzate sulle opzioni di pagamento e finanziamento sulla base del contenuto del carrello. |
Dati HTTP(S) |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR tramite il cookie banner sul nostro Sito. |
Fornitore del servizio (di seguito “Service provider”) |
Finalità del trattamento dei Categorie di dati personali trattati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del dati personali interesse al trattamento trattamento |
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Presentazioni di informazioni personalizzate, ad ess sull’attrattività dei nostri prodotti, sul prezzo attuale o sui cambiamenti di prezzo e su prodotti o contenuti equivalenti o tematicamente affini, al fine di personalizzare la visita al sito web in relazione ai rispettivi interessi personali nel miglior modo possibile. Ciò include il monitoraggio del comportamento di risposta alle visualizzazioni personalizzate delle informazioni (ad esempio, il comportamento di clic e di acquisto). |
Dati HTTP, Dati relativi al Ritorno, possibilmente, Dati relativi all’Ordine. |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR tramite il cookie banner sul nostro Sito. |
Service provider |
Finalità del trattamento dei Categorie di dati personali trattati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del dati personali interesse al trattamento trattamento |
|||
Messa a disposizione di raccomandazioni personalizzate in relazioni alle taglie di vestiario e alla vestibilità nonché creazione di un manichino personalizzato (solo in Germania, Regno Unito e Francia). |
Dati sulle taglie personalizzati |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR tramite il cookie banner sul nostro Sito o tramite una finestra pop-up sul nostro Sito. |
Service provider |
Visualizzazione da parte dell’utente della propria posizione e/o dei negozi nelle vicinanze. |
Dati di Localizzazione |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è aiutare i nostri clienti nella ricerca dei nostri negozi. I propri dati sono trasmessi solo quando condivisi dallo stesso utente tramite il proprio browser Internet. |
– |
Messa a disposizione funzione di cosiddetto “browsing collaborativo” o “co-browsing” al fine di supportare attivamente l’utente nell’invio del proprio ordine, attraverso l’intervento dei nostri operatori tramite la live- chat. |
Dati Chat Online e una copia del proprio browser. Specifiche misure tecniche assicurano che: l’operatore possa accedere esclusivamente al contenuto del nostro Online Store necessario al fine di assistere l’utente; che non vengano trattati altri dati presenti nel proprio computer o in altre finestre (ed in particolare altre finestre del browser). |
Nel momento in cui si fornisce il consenso, nel corso di una chat online tramite il nostro Sito, che l’operatore possa controllare il proprio browser da remote, l’operatore può eseguire le azioni necessarie a completare l’ordine (si veda al riguardo la Sezione 3 dei Termini e Condizioni Generali del nostro Online Store). Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è fornire un assistenza tecnica e di facile utilizzo per il completamento degli ordini. |
Hosting provider |
Finalità del trattamento dei Categorie di dati personali trattati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del dati personali interesse al trattamento trattamento |
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Ottimizzazione del nostro servizio clienti e miglioramento della soddisfazione del cliente es. attraverso la creazione di report di chat o la realizzazione di sondaggi sulla soddisfazione del cliente. |
Dati Modulo di Contatto, Dati di Contatto, Dati relativi alla Chat Online, dati di Acquisto, es. valore dell’ordine |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR attraverso il cookie banner sul nostro Sito al fine di creare report di chat o bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel miglioramento del nostro servizio clienti. |
Hosting provider e Service provider |
Visualizzazione di notifiche push con informazioni sull’ordine, informazioni sulla spedizione, sullo stato di tracciamento del pacco, nonché contenuti di marketing qualora abbia accettato di ricevere notifiche push tramite App o tramite le impostazioni del Suo dispositivo mobile. |
Dati di Protocollo sulle Notifiche Push, Dati di Acquisto |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR attraverso le impostazioni di comunicazione sulla nostra App o tramite le impostazioni del Suo dispositivo mobile. |
Hosting provider e Service provider |
Elaborare la richiesta dell’utente. |
Dati Modulo di Contatto/Dati di Contatto, Dati relativi alla Chat Online |
Consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR attraverso il cookie banner sul nostro Sito. Se la richiesta riguarda l’esecuzione di un contratto di cui si è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. In tutti gli altri casi: bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il |
Hosting provider e, ove applicabile, il fornitore del servizio di comunicazione (di seguito “Fornitore del servizio di comunicazione”) |
Finalità del trattamento dei Categorie di dati personali trattati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del dati personali interesse al trattamento trattamento |
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nostro legittimo interesse è elaborare le richieste degli utenti. |
|||
Conservazione e trattamento per fini di prova, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. |
Dati Modulo di Contatto, Dati di Contatto, Dati relativi alla Chat Online. |
Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. A seguito del bilanciamento degli interessi, il nostro legittimo interesse consiste nell’accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. |
– |
Per rilevare i Suoi NFT, abbiamo bisogno di connetterci al Suo wallet di criptovalute. L’ID Wallet è necessario affinché possa effettuare futuri acquisti nella blockchain (ad esempio, accessori aggiuntivi per gli NFT). Per i meccanismi di ricompensa basati sugli NFT (ad esempio, l’invio e la detenzione di NFT su piattaforme designate a tale scopo) e le verifiche delle transazioni effettuate. |
Dati della blockchain |
Esecuzione del contratto (Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) |
– |
Si noti che non si svolge alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’Art. 22 del GDPR.
Destinatario del trattamento Ruolo del Destinatario del Località del Destinatario Valutazione di adeguatezza o tutele appropriate per il trattamento del trattamento trasferimento di dati personali verso paesi terzi e/o
organizzazioni internazionali
Service provider |
Responsabile del trattamento / Contitolare del trattamento |
EU |
– |
Fornitore del servizio di comunicazione |
Titolare del trattamento |
Dipende dal mezzo di comunicazione utilizzato e dalla posizione geografica |
– |
Service provider |
Responsabile del trattamento |
USA |
Il trasferimento è soggetto alle clausole tipo di protezione dei dati europee ai sensi dell’Art. 46, paragrafo 2, lettera c e paragrafo 5 del GDPR. |
III. Utilizzo del nostro Online Store
In aggiunta all’utilizzo a puro scopo informativo del nostro Sito (come sopra descritto alla Sezione C(I)), l’utente ha la possibilità di effettuare acquisti tramite il nostro Online Store. L’utilizzo del nostro Online Store implicherà il trattamento di ulteriori dati personali, nelle modalità descritte di seguito. Trattiamo diverse tipologie di dati personali in relazione a diverse funzioni del nostro Online Store, per completare ed eseguire ordini di acquisto e per finalità legate al recupero di crediti.
Le seguenti tabelle offrono informazioni dettagliate al riguardo.
trattate ciascuna categoria di fornire i dati personali
Periodo di conservazione dei dati personali
Categorie di dati personali
Dati personali inclusi in
Sussistenza dell’obbligo
Informazioni forniteci al fine di elaborare ed evadere l’ordine d’acquisto (di seguito “Dati Modulo Ordine d’Acquisto”).
Appellativo preferito, il proprio nome e cognome, il proprio indirizzo ed il proprio indirizzo email.
I dati forniti sono necessari per la conclusione del contratto d’acquisto.
Nel caso i dati non vengano forniti, non sarà possibile concludere acquisti dal nostro Sito.
Categorie di dati personali Dati personali inclusi in Sussistenza dell’obbligo Periodo di conservazione dei dati personali trattate ciascuna categoria di fornire i dati personali |
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connesse al proprio account My HUGO BOSS, oltre che per i fini di cui alla Sezione C(II) della nostra Informativa sulla Protezione dei Dati Personali per l’adesione a HUGO BOSS EXPERIENCE |
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Dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato per effettuare l’ordine (di seguito “Dati del Dispositivo”). |
Tipologia di browser, tipologia di dispositivo utilizzato (ad esempio iPad, iPhone, dispositivi mobili Android), indirizzo IP. Nel caso si utilizzi l’App: dettagli del terminale utilizzato (modello e codice IMEI), sistema operativo, la pagina o sotto-pagina a cui si accede, data ed ora dell’accesso, paese d’accesso (sulla base dell’indirizzo IP). |
Non vi è alcun requisito di legge o contrattuale che richieda di fornire i dati personali e non è un requisito necessario per sottoscrivere contratti. Non vi è alcun obbligo di fornire i dati personali. Nel caso i dati non vengano forniti, non saremo in grado di rendere disponibile il contenuto del sito a cui si tenta di accedere. |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a) e b). |
Dati forniti come parte del processo di pagamento dei prodotti ordinati o per la richiesta di rimborso, quando si esercita il recesso dal contratto (di seguito “Dati di Pagamento”). |
Dati relativi al metodo di pagamento selezionato (ad esempio PayPal, carta di credito, tramite fattura, a rate, tramite bonifico bancario istantaneo, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay) e dati |
I dati forniti sono necessari per la conclusione del o il recesso dal contratto d’acquisto. Nel caso i dati non vengano forniti, non sarà possibile |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b) e c). |
Categorie di dati personali Dati personali inclusi in Sussistenza dell’obbligo Periodo di conservazione dei dati personali trattate ciascuna categoria di fornire i dati personali |
|||
forniti specifici (es. nome utente dell’account) per ogni metodo di pagamento. Dati che siano eventualmente ricevuti dal fornitore del servizio di pagamento (di seguito “Fornitore del servizio di pagamento”). |
concludere acquisti dal nostro Sito. |
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Quando si utilizza il servizio di pagamento diretto “PayPal”, “Google Pay”, “Amazon Pay” o “Apple Pay” (opzionale): i Suoi dati di contatto forniti da PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay (di seguito “Dati di Contatto del Pagamento”) |
Appellativo preferito, nome e cognome, indirizzo, indirizzo email. |
I dati forniti sono richiesti per la conclusione del contratto d’acquisto tramite i metodi di pagamento “PayPal”, “Google Pay”, “Amazon Pay” o “Apple Pay”. Nel caso i dati non vengano forniti, non sarà possibile concludere contratti d’acquisto tramite tale metodo di pagamento. |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b) e c). |
Categorie di dati personali Dati personali inclusi in Sussistenza dell’obbligo Periodo di conservazione dei dati personali trattate ciascuna categoria di fornire i dati personali |
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Dati relativi all’acquisto necessari a elaborare l’ordine (di seguito “Dati d’Acquisto”). |
Dati concernenti il/i prodotto/i acquistato/i (nome, numero, quantità, taglia, colore e prezzo del prodotto; valuta, numero dell’ordine), versione dell’Online Store utilizzata, data ed ora di ciascun acquisto, metodo di pagamento selezionato, metodo di spedizione, status dell’ordine, inclusi i dati sui resi. |
I dati forniti sono necessari per la conclusione del contratto d’acquisto. Nel caso i dati non vengano forniti, non sarà possibile concludere acquisti dal nostro Sito. |
Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b), c) e d). |
Dati contenuti nell’email d’acquisto da noi inviata in merito alla elaborazione/cancellazione dell’ordine d’acquisto, come l’email di conferma dell’ordine (di seguito “Dati Email d’Acquisto”). |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati d’Acquisto, ulteriori dati contenuti nell’email d’acquisto. |
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Conserviamo i dati come sopra descritto alle lettere a), b) e c). |
Dati relativi alle Sue risposte alla nostre email di acquisto (“Dati sul Comportamento di Risposta”) |
Informazioni di comportamento di clic e apertura con data e ora. |
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Conserviamo i dati per il periodo di 1 anno dopo l’invio dell’email. |
Finalità del trattamento dei dati personali
trattament
Messa a disposizione delle funzionalità del nostro Online Store sul Sito.
Dati HTTP(S)
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la messa a disposizione del contenuto del Sito a cui l’utente accede.
Hosting provider
Conclusione ed esecuzione del contratto d’acquisto tramite il nostro Sito o l’App.
Tale attività include, in particolare: la preparazione della spedizione del prodotto acquistato da parte del fornitore del servizio di spedizione (di seguito “Fornitore del servizio di spedizione”) selezionato dall’acquirente; la stima della data di consegna e l’invio delle email d’acquisto a scopo informativo con riguardo allo stato dell’ordine.
Questo include inoltre la registrazione di una potenziale restituzione con il relativo fornitore di servizi di spedizione al fine di fornire un’etichetta per la restituzione.
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati d’Acquisto, ulteriori dati contenuti nell’email d’acquisto
Esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR o bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è il recesso dal contratto di acquisto.
Hosting provider; fornitore del servizio email (di seguito “Fornitore del servizio email”), Fornitore del servizio di pagamento, fornitore del servizio di Buoni regalo, ove applicabile, Fornitore del servizio di spedizione
Finalità del trattamento dei dati personali Categorie di dati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del personali trattati interesse al trattamento trattamento |
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Accettazione del metodo di pagamento “PayPal Express”, “Google Pay”, “Apple Pay” o “Amazon Pay” per processare il pagamento tramite il relativo collegamento al fornitore del servizio di pagamento. Quest’ultimo ci trasmette poi i dati richiesti per l’elaborazione del pagamento al fine di evadere l’ordine. |
Dati di Contatto del Pagamento |
Conclusione ed esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. |
Fornitore del servizio di pagamento, Hosting provider |
Quando si seleziona uno dei metodi di pagamento Klarna, tra cui il metodo “a vista fattura”, “a rate” e “paga ora”: accettazione dei suddetti metodi di pagamento per l’elaborazione del pagamento. I dati vengono trasmessi a Klarna, la quale può condurre i propri controlli anti- frode e valutazioni di rischio al fine di determinare se può offrire il metodo di pagamento selezionato. A tal fine, Klarna può trattare ulteriori dati personali sotto la sola propria responsabilità. Maggiori informazioni su questo ed altri temi connessi alla tutela dei dati personali in relazione ai metodi di pagamento Klarna sono disponibili nella “Informativa sulla privacy di Klarna”. Eventuali domande sul trattamento dei dati nell’ambito dei pagamenti tramite Klarna devono essere indirizzate a Klarna. Le informazioni di contatto di Klarna e del rispettivo Responsabile del trattamento dei dati personali, così come sui diritti dell’acquirente in qualità di Interessato sono disponibili nella “Informativa sulla privacy di Klarna” di cui sopra. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati d’Acquisto |
Conclusione ed esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. |
Fornitore del servizio di pagamento |
Finalità del trattamento dei dati personali Categorie di dati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del personali trattati interesse al trattamento trattamento |
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Quando si seleziona la carta di credito come metodo di pagamento (opzionale): accettazione della carta di credito come metodo di pagamento per l’elaborazione del pagamento. I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente dal nostro Fornitore del servizio di pagamento, nel rispetto di rigide misure di sicurezza dei dati. Controlli anti-frode al fine di prevenire un uso scorretto della carta di credito. Tramite l’utilizzo di vari parametri – tra cui l’indirizzo – si conduce una valutazione del rischio di frode o utilizzo scorretto della carta di credito. Nel caso si identifichi un rischio, all’acquirente viene richiesto di verificare la propria identità nei confronti dell’emittente della carta di credito, utilizzando la procedura “3-D Secure”. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati d’Acquisto, Dati di Pagamento, Dati del Dispositivo |
Conclusione ed esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la prevenzione di frodi e di un uso incorretto della carta di credito. |
Fornitore del servizio di pagamento |
Completamento e convalida dell’indirizzo |
Indirizzo |
Esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’ Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.. |
Fornitore del servizio di convalida dell’indirizzo (di seguito “Fornitore del servizio di validazione dell’indirizzo”) |
Finalità del trattamento dei dati personali Categorie di dati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del personali trattati interesse al trattamento trattamento |
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Fornitura di informazioni sulla spedizione e di un servizio di tracciamento. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati Email d’Acquisto |
Esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. |
Fornitore del servizio email, Hosting provider, Fornitore del servizio di spedizione |
Ottimizzazione del nostro servizio clienti ad esempio tramite la creazione di report delle email o l’elaborazione delle richieste dei clienti relative agli ordini. |
Dati sul comportamento di risposta |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell’ottimizzare la messa a disposizione delle informazioni relative all’ordine, ad esempio le informazioni sulla spedizione. |
Fornitore del servizio email. |
Visualizzazione personalizzata di informazioni, ad esempio su prodotti e contenuti equivalenti, tematicamente correlati o simili nelle e-mail di acquisto. |
Indirizzo email, dati di acquisto. |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo consiste nella pubblicità diretta. |
Fornitore del servizio email, Service provider. |
Conservazione e trattamento dei dati a scopo probatorio in relazione alla possibile necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati di Pagamento, Dati d’Acquisto, Dati Email d’Acquisto |
Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è accertare, esercitare o difendere un diritto |
Hosting provider |
Finalità del trattamento dei dati personali Categorie di dati Base giuridica o, ove applicabile, legittimo Destinatario del personali trattati interesse al trattamento trattamento |
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Annullamento dell’ordine in caso di recesso dal contratto d’acquisto o in qualsiasi altro caso. Per qualsiasi rimborso viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale. Se si utilizza il servizio “Ordina dal negozio”, si effettua il pagamento direttamente in negozio ed in seguito si decide di recedere dal contratto di acquisto, i dati relativi al conto bancario vengono raccolti e trattati ai fini del rimborso, poiché i dati non sono conservati presso i nostri negozi. A tal fine viene inviata all’acquirente una email informativa sulle azioni successive necessarie per il rimborso. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati di Pagamento, Dati d’Acquisto, Dati Email d’Acquisto |
Esecuzione di un contratto di cui si è parte: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Bilanciamento degli interessi ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è l’annullamento dell’ordine d’acquisto. |
Hosting provider; Fornitore del servizio email |
Conservazione dei dati nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, in particolare ai sensi della normativa fiscale e commerciale. |
Dati Modulo Ordine d’Acquisto, Dati di Pagamento, Dati d’Acquisto, Dati Email d’Acquisto |
Adempimento di un obbligo legale: Art. 6, paragrafo 1, let. c) del GDPR. |
Hosting provider |
Si noti che non si svolge alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’Art. 22 del GDPR.
Destinatario del trattamento Ruolo del Destinatario del trattamento Località del Destinatario del
trattamento
Valutazione di adeguatezza o tutele appropriate per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi e/o organizzazioni internazionali
Hosting provider
Fornitore del servizio email
Fornitore del servizio di Buoni regalo
Titolare del trattamento Titolare del trattamento Titolare del trattamento
EU – EU – EU –
Fornitore del servizio di pagamento |
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EU |
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Titolare del trattamento |
EU |
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Fornitore del servizio di spedizione
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